PM Kisan की शिकायत के लिए आधिकारिक पोर्टल के Farmers Corner में Helpdesk – Query Form खोलें। Grievance Query Form पर Raise Grievance और Check Status के विकल्प हैं। लेकिन शिकायत से पहले यह समझना जरूरी है कि दिक्कत आवेदन, बैंक, जमीन के रिकॉर्ड या eKYC में से कहाँ है। सही कार्यालय में सुधार का अनुरोध करने से आपकी शिकायत अधिक स्पष्ट होगी।

शिकायत कब करें और पहले क्या जाँचें?

यदि आवेदन लंबित है, विवरण गलत दिख रहे हैं या भुगतान से जुड़ी समस्या समझ नहीं आ रही, तो पहले अपने आवेदन और भुगतान की उपलब्ध स्थिति देखें। Know Your Status के शुरुआती पेज पर Registration Number और Captcha माँगा जाता है। पेज बताता है कि OTP registered mobile number पर भेजा जाएगा।

अपने पास उपलब्ध रिकॉर्ड के आधार पर ये बातें जाँचें:

• क्या आपने आवेदन किया है और उसकी रसीद या पहचान संख्या सुरक्षित है?
• क्या नाम और अन्य पहचान विवरण संबंधित दस्तावेजों से मेल खाते हैं?
• क्या eKYC, जमीन के सत्यापन या बैंक से संबंधित कोई समस्या बताई गई है?
• क्या आप बैंक में वास्तविक credit की जाँच कर चुके हैं?
• क्या इसी समस्या की कोई पुरानी शिकायत और उसका जवाब मौजूद है?

सरकार के अनुसार PM-KISAN में land seeding, बैंक खाते से Aadhaar linking और eKYC जरूरी हैं। लाभार्थियों का डेटा सत्यापित करने की जिम्मेदारी राज्यों और केंद्रशासित प्रदेशों की भी है। इसलिए केवल शिकायत दर्ज करना जरूरी सुधारों का विकल्प नहीं है।

स्रोत: PIB, 12 अगस्त 2026

उदाहरण के लिए, जमीन का रिकॉर्ड गलत है तो शिकायत में सिर्फ “किस्त नहीं आई” लिखने के बजाय रिकॉर्ड की समस्या और संबंधित आवेदन का उल्लेख करें। इससे अधिकारी को जाँच का मुद्दा स्पष्ट मिलेगा।

Registration Number और Temporary ID में क्या अंतर है?

Grievance form के पहचान वाले खाने पर Temporary / Registration Number लिखा है। उसी पेज की सूचना के अनुसार, नया registration हो या approval किसी स्तर पर लंबित हो, तो Temporary ID इस्तेमाल करें। इसलिए दोनों संख्याओं को मनमाने ढंग से एक-दूसरे की जगह न भरें।

Know Your Registration Number के शुरुआती पेज पर Mobile Number और Aadhaar Number से खोज के विकल्प हैं। Temporary ID की लंबाई या बनावट का अनुमान लगाकर संख्या न भरें; आवेदन की उपलब्ध रसीद जाँचें।

आधिकारिक grievance form

PM Kisan Complaint के लिए Raise Grievance कैसे खोलें?

शुरुआती सार्वजनिक फॉर्म तक इन चरणों का पालन करें:

1. PM-KISAN की आधिकारिक वेबसाइट खोलें।
2. Farmers Corner में Helpdesk – Query Form चुनें या सीधे Grievance Query Form खोलें।
3. Raise Grievance चुनें।
4. Temporary / Registration Number वाले खाने में उपयुक्त पहचान संख्या भरें।
5. शुरुआती फॉर्म पर दिख रहा Captcha ध्यान से भरें।

यहाँ तक के विकल्प सार्वजनिक फॉर्म से पुष्ट हैं। इसके बाद portal पर मिलने वाले निर्देश पढ़ें। आगे किसी OTP-सत्यापन या अन्य चरण की स्क्रीन के बटन, dropdown, दस्तावेज सीमा या submission sequence का इस गाइड में दावा नहीं किया गया है।

शिकायत लिखने से पहले क्या तैयार रखें?

यह सूची आपकी तैयारी के लिए है; इसे portal के अनिवार्य fields की सूची न समझें:

• आवेदन की पहचान संख्या और संबंधित तारीख।
• समस्या का साफ विवरण: क्या गलत है और कब से है।
• पहले कराए गए सुधार तथा उपलब्ध शिकायत संदर्भ।
• समस्या से संबंधित रसीद या दस्तावेज, यदि उपलब्ध हों।

शिकायत को इस तरह व्यवस्थित कर सकते हैं: “मेरे आवेदन में यह समस्या दिखाई दे रही है। मैंने इस तारीख को संबंधित कार्यालय में सुधार का अनुरोध किया था। कृपया लंबित कारण और आगे आवश्यक कार्रवाई बताएं।” केवल अपने वास्तविक तथ्य जोड़ें।

Check Status से शिकायत की स्थिति कैसे देखें?

उसी Grievance Query Form पर Check Status का विकल्प मौजूद है। इसे चुनें और स्क्रीन पर माँगी गई जानकारी के अनुसार आगे बढ़ें। अगली स्क्रीन का अधिकृत परीक्षण न होने के कारण यहाँ उसके fields या परिणामों का चरण-दर-चरण वर्णन नहीं दिया गया है।

शिकायत की स्थिति और किस्त की स्थिति अलग बातें हैं। शिकायत देखने के लिए grievance page का रास्ता लें; आवेदन या भुगतान संबंधी जानकारी के लिए Know Your Status का रास्ता लें। अपनी उपलब्ध शिकायत रसीद और संदर्भ संख्या सुरक्षित रखें।

अपने क्षेत्र का संबंधित अधिकारी कैसे खोजें?

State Nodal Contact Details पेज पर Search State Nodal और Search district Nodal विकल्प तथा State चयन उपलब्ध है। अपने क्षेत्र के अधिकारी की जानकारी खोजने के लिए इस आधिकारिक directory का इस्तेमाल करें।

Contact Us पेज पर भी Searchable Contact Details का लिंक दिया गया है। मुख्य वेबसाइट के Farmers Corner में Search your Point of Contact (POC) विकल्प भी सूचीबद्ध है। अधिकारी का नाम या नंबर किसी पुराने लेख से लेने के बजाय वर्तमान सरकारी directory से मिलाएँ।

सरकारी जानकारी के अनुसार किसान block, district और state स्तर के nodal officers के सामने शिकायत रख सकते हैं। जिला कृषि अधिकारी या जिला प्रशासन भी संबंधित शिकायत के लिए संपर्क का रास्ता हो सकते हैं। स्रोत: PIB

बैंक, जमीन और eKYC की समस्या में कहाँ जाएँ?

नीचे समस्या के अनुसार शुरुआती संपर्क दिए गए हैं। स्थानीय प्रक्रिया और जिम्मेदार अधिकारी राज्य के अनुसार अलग हो सकते हैं।

बैंक linking, जमीन की पुष्टि और eKYC अलग-अलग जाँच हैं। एक पूरा होने से बाकी अपने-आप पूरी मानना ठीक नहीं होगा। भुगतान प्रणाली में NPCI और अन्य सरकारी प्रणालियों की भूमिका का विवरण PIB के आधिकारिक नोट में दिया गया है।

eKYC के लिए कौन-से रास्ते बताए गए हैं?

PM-KISAN के आधिकारिक eKYC नोट में OTP आधारित, biometric और mobile app से face authentication आधारित विकल्प बताए गए हैं। OTP आधारित eKYC के लिए Aadhaar से जुड़ा सक्रिय mobile number आवश्यक बताया गया है। Biometric सहायता CSC और State Seva Kendra पर उपलब्ध बताई गई है।

यह Aadhaar-linked mobile की आवश्यकता eKYC से संबंधित है। इसे हर शिकायत या status प्रक्रिया की एक जैसी शर्त न मानें; संबंधित स्क्रीन के निर्देश देखें।

तीनों तरीकों की विस्तृत प्रक्रिया के लिए PM Kisan e-KYC कैसे करें पढ़ें।

ऑनलाइन शिकायत का समाधान न मिले तो क्या करें?

संबंधित अधिकारी से follow-up करते समय पुराने आवेदन, शिकायत और उपलब्ध जवाब का संदर्भ दें। यदि मामला नहीं सुलझता, तो CPGRAMS भी सरकारी शिकायत का माध्यम है; PM-KISAN संबंधी शिकायतों के लिए इसका उल्लेख सरकारी स्रोत में है। स्रोत: PIB

CPGRAMS पर शिकायत दर्ज करने के लिए registered user होना जरूरी बताया गया है। उसकी शिकायत का status CPGRAMS View Status पर देखें। CPGRAMS का reference और PM-KISAN का Registration Number अलग प्रणालियों की पहचान हैं।

शिकायत दर्ज होने से पात्रता, approval या भुगतान की गारंटी नहीं मिलती। अगली कार्रवाई संबंधित जाँच और समस्या के समाधान पर निर्भर करेगी।

FAQ – अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या Temporary ID होने पर नया आवेदन दोबारा करना चाहिए?

केवल Registration Number न मिलने पर नया आवेदन करना पहला कदम न बनाएं। अपनी मौजूदा रसीद और आवेदन की स्थिति जाँचें। Grievance page नए या approval में लंबित registration के लिए Temporary ID इस्तेमाल करने की सूचना देता है।

क्या CSC से मदद ले सकते हैं?

हाँ। सरकारी जानकारी में CSC को Farmers Corner की सुविधाओं में किसानों की सहायता से जोड़ा गया है। eKYC के biometric विकल्प के लिए भी CSC का उल्लेख है। अपने दस्तावेज वापस लें और उपलब्ध रसीद सुरक्षित रखें।

वेबसाइट timeout दे तो क्या शिकायत अस्वीकार हो गई?

Timeout को शिकायत अस्वीकृति का प्रमाण न मानें। बिना स्पष्ट receipt या confirmation के submission सफल होने का अनुमान भी न लगाएँ। बाद में आधिकारिक पेज खोलें या nodal officer से मदद लें।

अगला कदम: अपने उपलब्ध रिकॉर्ड से समस्या का प्रकार पहचानें, सही पहचान संख्या तैयार रखें और आधिकारिक PM-KISAN grievance page खोलें। NiveshBytes पर टिप्पणी करते समय Aadhaar, बैंक विवरण या OTP साझा न करें।